Direktur Bina Umrah dan Haji Khusus Kemenag Arfi Hatim mengatakan, masalah travel\u00a0Hannien Tour\u00a0berbeda dengan First Travel.<\/p>\n
Dia menjelaskan, travel HT menjual paket umrah dengan harga cukup wajar.<\/p>\n
“Jadi,\u00a0Hannien Tour\u00a0ini mismanagement,” jelasnya.<\/p>\n
Dalam praktiknya, HT memberikan kuota travel umrah hanya 10-20 persen kepada cabang-cabangnya di daerah.<\/p>\n
Kuota travel umrah murah atau promo itu hanya untuk pancingan.<\/p>\n
Namun, ternyata di daerah agen-agennya menjual paket promo melebihi kuota.<\/p>\n
Akibatnya, keuangan perusahaan jebol dan kolaps. Banyak jamaah yang gagal berangkat.<\/p>\n
Menurut Arfi, kasus yang dialami HT itu membuat persoalan tarif bukan semata-mata menjadi akar masalah umrah.<\/p>\n
Namun, persoalan manajemen atau pengelolaan perusahaan juga bisa berujung jamaah gagal berangkat.<\/p>\n
Meski begitu, dia mengatakan bahwa Kemenag tetap bakal mengeluarkan regulasi tarif bawah umrah.<\/p>\n
Informasinya, tarif bawah umrah sekitar Rp 20 juta per jamaah.<\/p>\n
Arfi mengatakan, aturan batas bawah biaya umrah tersebut diawali dengan regulasi layanan umrah. Disusul penetapan biaya minimal itu.<\/p>\n
Kuasa hukum HT Rocky Frans Subuh membenarkan bahwa yang dialami kliennya itu adalah akibat sistem. “Sistem yang salah.”<\/p>\n
Ada oknum di HT pusat dan cabang yang melakukan pelanggaran manajemen.<\/p>\n
Mereka memperbanyak program umrah promo. Padahal, banyak jemaah yang membayar tunai untuk paket reguler, tapi dimasukkan promo.<\/p>\n
Rocky membantah klaim bahwa jumlah jemaah yang belum berangkat mencapai 1.800 orang.<\/p>\n
Sebab, ada yang baru daftar dan dijadwal berangkat 2018 ini. Kemudian, terkait uang tunggakan, dia juga membantah mencapai Rp 30 miliar.<\/p>\n
Dengan kasus yang sekarang sudah di kepolisian, otomatis progres keuangan terhenti.<\/p>\n
Termasuk tagihan HT ke maskapai penerbangan nasional lebih dari Rp 5 miliar. “Kami pending dahulu.”<\/p>\n